Pflegewohnberatung auf dem Prüfstand

Seniorplace erhält „sehr gut“

Auch 2014 erhält Seniorplace als einzige Pflegewohnberatung bundesweit das begehrte TÜV-Siegel. Es wird ausschließlich Unternehmen verliehen, die mindestens eine Gesamtnote von 2,2 erreichen. Zum vierten Mal in Folge wurde Seniorplace für seine hervorragende Kundenbetreuung und Servicequalität mit „sehr gut“ ausgezeichnet.

Wir sind stolz und danken unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen!

In den Einzelkriterien haben die SeniorenwohnberaterInnen folgende Bewertungen erreicht:

Freundlichkeit - sehr gut (1,11)
Bearbeitungszeit der Anfrage - sehr gut (1,22)
Einfühlsamkeit (z.B. gutes Zuhören, Umgang mit Problemen)- sehr gut (1,24)
Erreichbarkeit - sehr gut (1,29)
Engagement - sehr gut (1,26)
Fachkompetenz - sehr gut (1,30)
Verständlichkeit der schriftlichen Informationsunterlagen - sehr gut (1,35)
Informationsgehalt der Unterlagen - sehr gut (1,47)
Individuell ermitteltes Angebot an Pflege- und Wohneinrichtungen - gut (1,53)

Gesamtnote: 1,6 (sehr gut)

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